أثر الاحتراق الوظيفي على الاستقرار الأسري
(دراسة ميدانية على عينة من الموظفين والموظفات السعوديين في مدينة الرياض)
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الاحتراق الوظيفي على الاستقرار الأسري لدى الموظفين والموظفات السعوديين في مدينة الرياض، مع دراسة الفروق في مستويات الاحتراق تبعًا لمتغيري الجنس وقطاع العمل. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي، وطبّقت مقياس ماسلاش للاحتراق الوظيفي بالإضافة إلى استبيان خاص بالاستقرار الأسري. وبلغت عينة الدراسة (414) موظفًا وموظفة من القطاعين الحكومي والخاص تم اختيارهم بطريقة عشوائية طبقية. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج ومن أهمها: أن الاحتراق الوظيفي منتشر بدرجات متفاوتة بين أفراد العينة، حيث جاء بعد الإجهاد العاطفي بدرجة مرتفعة، يليه بعد فقدان العنصر الإنساني أو الشخصي في التعامل بدرجة متوسطة، في حين كان بعد الشعور بتدني الإنجاز الشخصي في أدنى مستوياته. كما كشفت النتائج عن تنوع العوامل المؤدية إلى الاحتراق الوظيفي، ومن أبرزها: قلة الحوافز المالية والمعنوية، وبيئة العمل التنافسية غير الصحية، وضعف فرص الترقية والتطوير المهني، وطول ساعات العمل، وغموض المهام والمسؤوليات. كما توصلت النتائج عن وجود تأثير سلبي واضح للاحتراق الوظيفي على الاستقرار الأسري حيث إن إرهاق العمل يؤثر على الصحة ويقلل من قدرة الموظفين على أداء واجباتهم الأسرية، كما يدفع أحيانًا للعزلة بعد العمل نتيجة التعب، بالإضافة إلى أن شعور الموظفين بالإرهاق عند العودة إلى منازلهم تحد من مستوى التفاعل مع أسرهم. كذلك أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الاحتراق الوظيفي تعزى لمتغيري الجنس وقطاع العمل. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز التوازن بين متطلبات العمل والحياة الأسرية عبر تطبيق سياسات مرنة للإجازات وتنظيم أوقات الدوام بما يمكّن الموظفين من الوفاء بالتزاماتهم الأسرية. كما توصي بتعزيز الجانب الاجتماعي في بيئة العمل من خلال تقوية العلاقات بين الموظفين، وتقدير جهودهم عبر الحوافز المادية والمعنوية، وإشراكهم في صنع القرار لتعزيز شعورهم بالانتماء. كما توصي الدراسة على أهمية توفير برامج شمولية للدعم النفسي والجسدي والأسري تتضمن خدمات استشارية ورعاية طبية وقائية وإرشاد مهني وأسري بما يمكن الموظفين من إدارة الضغوط والحد من انعكاساتها السلبية على صحتهم وعلاقاتهم الأسرية.
المراجع
2. بلبل، سناء. (2020). الاحتراق الوظيفي داخل المؤسسات: موظفوا وزارة إعداد التراب الوطني والإسكان والتعمير وسياسة المدينة نموذجا. مجلة دفاتر مختبر الأبحاث والدراسات النفسية والاجتماعية، 10 ، 131-146. https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals
3. بوحلايس، محمد خليل، وبشيشي، وليد. (يونيو 2019). استخدام التحليل العاملي في تحديد أسباب الاحتراق الوظيفي عند الطاقم الطبي في قطاع الصحة تبعا لآرائهم: دراسة حالة مستشفى واد الزناتي قالمة. مجلة العلوم الانسانية والاجتماعية، 5(1)، 248-270. https://asjp.cerist.dz/en/article/95611
4. جاري، صافية حسن. (يناير 2024). الاحتراق الوظيفي لدى الممارسين الصحيين في منطقة جازان في ضوء بعض المتغيرات. مجلة كلية الآداب بقنا، 33(62)، 378-416. http://search.mandumah.com/Record/1509774
5. جودة، عبد المحسن عبد المحسن، وعبد السلام، عصام مسعد. ( يوليو 2018). تأثير الصراع بين العمل والأسرة على الاحتراق الوظيفي بالتطبيق على أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم بجامعة المنصورة. مجلة البحوث التجارية، 40(3)، 56-76. http://search.mandumah.com/Record/959054
6. الحميد، حصة عبد العزيز. (نوفمبر 2019). مستوى الاحتراق الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية بمدينة بريدة. مجلة كلية التربية، 35(11)، 93-127. http://search.mandumah.com/Record/1035120
7. رشيد، نيان كمال. (يونيو 2023). أثر ابعاد الاحتراق الوظيفي في مستوى أداء العاملين: دراسة ميدانية في مركز زيانة وه للسرطان في مدينة السليمانية. المجلة العلمية لجامعة جيهان - السليمانية، 7(1)، 5102-2520. http://dx.doi.org/10.25098/7.1.23
8. الزهراني، مريم عبد الله. (مايو 2023). واقع الاحتراق الوظيفي لدى موظفي البنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية. المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، 7(5)، 2522-3372. https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals
9. الشهراني، نورة ظافر، وخليفة، فاطمة خليفة. (اكتوبر 2022). دور الاستقرار الأسري والتفهم الوجداني في تعزيز الأمن الفكري لدى عينة من الشباب السعودي بمدينة جدة. مجلة دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 144(1)، 273-324. http://search.mandumah.com/Record/1319564
10. الشهري، أسماء محمد، أبو داهش، ريم عوض، أل سلطان، ساره حسين، عسيري، بيان عبد الله، والمالكي، جميلة سلمان. (أكتوبر 2023). أثر الاحتراق الوظيفي على الاستقرار الوظيفي: دراسة تطبيقية على القطاع الصحي بمنطقة عسير بالسعودية - 1444 هـ. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 7(10)، 54-74. http://search.mandumah.com/Record/1424064
11. صالح، أمنية محمد، وأحمد، إيمان أحمد. (يناير 2022). الوعي بإدارة الحياة الأسرية وعلاقته بالاستقرار الأسري لدى عينة من حديثات الزواج. مجلة البحوث في مجالات التربية النوعية، (38)، 1235-1286. http://search.mandumah.com/Record/1200485
12. الصبحي، منار محمد. (يناير 2022). الاحتراق الوظيفي وتأثيره على أداء العاملين في وزارة الشؤون البلدية والقروية: دراسة تطبيقية على الإداريين العاملين بأمانة محافظة جدة. المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات، 3(27)، 478-520. https://www.ijrsp.com/pdf/issue-27/15.pdf
13. عرفات، عبد الرحمن عصمت. (أبريل 2023). العوامل المؤدية إلى الاحتراق الوظيفي لدى معلمي المدارس الأهلية بمدينة جدة. المجلة العربية للنشر العلمي، (53)، 38-57. http://search.mandumah.com/Record/1437259
14. علي، أماني زاهر. (يناير2021). دور مكاتب الاستشارات الأسرية في تحقيق الاستقرار الأسرى لدى المرأة: دراسة تنبؤيه على عينة من سيدات المجتمع المصري. مجلة كلية الآداب جامعة الفيوم، 13(1)، 3563-3621. https://jfafu.journals.ekb.eg/article_240626.html
15. القصاص، مهدى محمد.(2014).تصميم البحث الاجتماعي .دار نيبور.
16. الكلابي، سعد عبد الله، ورشيد، مازن فارس. (2001). الاحتراق الوظيفي: دراسة استكشافية لمقياس ( ماسلاك ) على الموظفين بمدينة الرياض - بالمملكة العربية السعودية. مجلة جامعة الملك سعود - العلوم الإدارية، 13(1)، 113-151. http://search.mandumah.com/Record/46916
17. المحمودي، محمد سرحان. (٢٠١٩). مناهج البحث العلمي. (ط.٣). دار الكتب.
18. Choi, Y. G., Choi, B. J., Park, T. H., Uhm, J. Y., Lee, D. B., Chang, S. S., & Kim, S. Y. (2019). A study on the characteristics of Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS) of workers in one electronics company. Annals of occupational and environmental medicine, 31(1). https://doi.org/10.35371/aoem.2019.31.e29
19. Dacey, L. (2019). Work-family conflict, job burnout, and couple burnout in high-stress occupations [Doctoral dissertation, Walden University]. Proquest. https://www.proquest.com/
20. Lambert, E. G., Qureshi, H., Keena, L. D., Frank, J., & Hogan, N. L. (2019). Exploring the link between work-family conflict and job burnout among Indian police officers. The Police Journal, 92(1), 35-55. https://doi.org/10.1177/0032258X18761285
21. Liu, C., Cao, J., Zhang, P., & Wu, G. (2020). Investigating the relationship between work-to-family conflict, job burnout, job outcomes, and affective commitment in the construction industry. International journal of environmental research and public health, 17(16), 5995. https://doi.org/10.3390/ijerph17165995
22. Shi, L., Ren, F., Xin, S., Sun, Q., Li, D. N., Li, K., & Wang, Y. (2024). Prevalence of burnout among military personnel in the plateau region of China: a cross-sectional survey. BMC Public Health, 24(1), 1897. https://doi.org/10.1186/s12889-024-19340-w
الحقوق الفكرية (c) 2025 أثير سالم الغامدي
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
